l445 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "l445" বা "প্ল্যাটফর্ম" — l445.app ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা, গেম, বেটিং কার্যক্রম এবং সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — l445-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যালেন্স ও গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণকারী ডিজিটাল প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — l445-এর যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণ।
• "বোনাস" — l445 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত সুবিধা, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা ক্রেডিট।
• "RNG" — Random Number Generator, যা গেমের ফলাফলের এলোমেলোতা নিশ্চিত করে।
• "KYC" — Know Your Customer, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।

l445 একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রীড়া বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন পরিচালিত হয়।

l445-এর পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতার জন্য নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার l445 অ্যাকাউন্ট বর্তমানে স্থগিত বা বাতিল নয় এমন হতে হবে।
• আপনাকে কোনো স্থানে বসবাসকারী হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং পরিষেবা গ্রহণ করা আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে কোনো রাজনৈতিকভাবে উন্মুক্ত ব্যক্তি (PEP) না হওয়া উচিত যা নিয়ন্ত্রক বিধিমালা দ্বারা বাধা দেওয়া হয়।

l445 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ জমা দিতে বলা হতে পারে।

l445-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো উপার্জন বা বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলো বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা সর্বশেষ ও নির্ভুল রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা বাধ্যতামূলক। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে l445 সাপোর্টে জানাতে হবে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

l445-এ বাংলাদেশি টাকা (BDT) ব্যবহার করে লেনদেন করা যায়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• সমস্ত জমা ও উত্তোলন কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট ধারকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• l445 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন আটক করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত প্রথম উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে l445 কারণ জানাবে এবং বিকল্প সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।

l445 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যের প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে কেবল একবার প্রাপ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস প্রত্যাহার করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০–৪০ গুণ)। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• মেয়াদ: সব বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস কেবল নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।

l445-এ প্রদর্শিত সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Ezugi ও Spribe কর্তৃক পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত যাচাইকৃত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে, সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল করে ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে l445 দায়ী থাকবে না। এক্ষেত্রে গেম সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে l445-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সমস্যার কারণে গেম উপলব্ধ না হলে l445 ক্ষমাপ্রার্থী কিন্তু দায়বদ্ধ নয়।

ক্রীড়া বেটিং বিভাগে (ক্রিকেট BPL, IPL, T20 World Cup সহ) নির্দিষ্ট ইভেন্টের ফলাফল অফিসিয়াল ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের তথ্যের উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করা হবে।

l445 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি সদস্যদের জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে মোট বাজির পরিমাণ সীমিত করার সুবিধা।
• সেশন সময় সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলা যাবে তা নির্ধারণের সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতার যাচাই: নির্ধারিত সময়ে সতর্কতামূলক বার্তা প্রদর্শন।

l445 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• বোনাস প্রতারণা বা অ্যাকাউন্ট কারসাজির সুস্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নাবালক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট খুললে।
• দীর্ঘ সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

l445 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• l445 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী তার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।

l445 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — l445 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পদ। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এই বিষয়বস্তুর ব্যবহার, অনুলিপি বা বিতরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্ট, গ্রাফিক্স ও সাউন্ড সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) মেধাসম্পদ এবং তাদের নিজ নিজ লাইসেন্স চুক্তির অধীনে সুরক্ষিত।

l445 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে গেম অনুপলব্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি যা সাথে সাথে সমাধানের বাইরে।
• l445-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো পরিস্থিতি (Force Majeure)।

l445-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো একক ঘটনার জন্য ওই সদস্যের সংশ্লিষ্ট মাসে জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

l445 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

• শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে l445 সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত। সাপোর্টে যোগাযোগের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে।